維修流程與保固說明

一. 官方網站

二. 售後服務

三. 保固期限

• iChill 系列：全面四年保固，註冊升級五年
• INNO3D 系列：全面三年保固，註冊升級四年

四. 官網註冊延長保固

五. 延長保固辨識與申請 點我

• 提供依經銷商購買憑證 (發票與明細)
• 依原廠彩盒保固之條碼，輸入型號及序號

六. 保內維修

• 維修與更換：於保固期間內提供維修服務。若產品無法修復，本公司將更換良品或同等級替代品。
• 收件標準：產品須經檢測確認為自然故障，且無任何外觀人為損壞（人損）或瑕疵。
• 人為損壞判定：若有損壞，將以原廠判定規範為標準，並依實際狀況提供維修報價。
• 送修須知：請僅寄送產品本體。請勿將轉接頭、說明書、手冊或其他配件一併送修，以免遺失。
• 過保狀態：產品若超過保固時效，本公司將不再提供後續售後服務

七. 免責聲明

• 將產品使用於加密貨幣的挖礦或區塊鏈運算等類似用途，將使產品保固無效。
• 產品之序號遭塗改、去除、產品自行拆裝、送至非官方維修進行檢測維修。
• 電路板邊角劃傷、撞歪、斷裂，或散熱風扇斷裂。
• 金手指燒毀、外接電源接頭燒毀損壞。
• 訊號連接埠遭外力破壞或拔落。
• 商品外觀鏽蝕或氧化，以及其餘明顯人為造成之損壞。

八. 注意事項

● 請務必清楚描述故障原因以利加速維修作業。

● 如遇該型號停產或無法維修，經客戶同意後得以同等級替換。

● 非經正規管道購買之商品將不在保固服務範圍之內(非台灣地區代理商銷售 )

● 如遇替代商品無法接受，需立即通知人員協助處理且不得拆裝使用。